Найти компанию по доставке еды на дом


Условия:

Наш клиент — очень занятой человек, поэтому времени на приготовление еды практически всегда не хватает. В довершение к тому же сложный плавающий график, когда часть рабочих смен выпадает на ночное время. В результате клиент понял, что необходимо познакомиться поближе в компаниями, которые могут привозить ему готовый обед домой или в офис.

Небольшой сложностью является тот факт, что клиент живет на севере Москвы, что для многих компаний уже является отдаленным районом.

Чтобы ассистенты имели какие-то ориентиры, заказчик указал, какие кафе, из расположенных неподалеку, устраивает его по цене и качеству. Именно со звонка в эти организации необходимо было начать выполнение задачи.



Процесс выполнения:

В начале выполнения задачи ассистенты сконцентрировали внимание именно на звонках в отобранные клиентом организации. К сожалению, результаты оказались не очень показательны: кафе не осуществляют доставку и в ближайшее время не планируют расширять сервис услуг.

Далее ассистенты приступили к поиску компаний, где можно заказывать ланчи. Однако скоро стала ясна следующая динамика: такие компании либо предлагают крайне высокие цены (или высокий порог минимального заказа) или же работают с корпоративными клиентами, осуществляя доставку в офис, где заказ рассчитан на 15 и более человек. Хотя при этом попадались и вполне неплохие варианты:
При этом в процессе поиска попадались компании, которые работают с частными клиентами, но занимаются доставкой еды на целый день. Они предлагают достаточно неплохие условия, когда в бюджет порядка 1000 рублей можно с легкостью вписать около 5 приемов пищи:
И, наконец, третий вариант, который также был предложен клиенту для рассмотрения — это вариант доставки питания на всю неделю (когда контейнеры привозят чаще всего раз в 2 дня). Эти фирмы зачастую тяготеют к фитнес-индустрии и предлагают спортивное питание или рационы для набора / поддержания / снижения массы. Конечно, при выборе таких компаний нужно понимать, что такая пища несколько специфична и может оказаться достаточно непривычной ввиду своей повышенной «здоровости».
Это лишь часть из компаний, которые были предложены клиенту для последующей оценки.


Результат:

Ознакомившись с результатами задачи, клиент принял решение попробовать несколько вариантов. Первая фирма, в которой сделали заказ, — это "Ё-ланч". Ассистенты должны были сформировать крупный заказ (на 1000 рублей), в рамках которого необходимо было уделить внимание трем основным приемам пищи, а также перекусам, основываясь на пищевых привычках и пристрастиях клиента.

Качеством приготовления, вкусовыми характеристиками и доставкой клиент остался доволен. Впоследствии он еще ни раз прибегал к подобным сервисам.


Сэкономленное время клиента: 3 часа 44 минуты.


Показать еще