Найти компанию по доставке еды на дом

Наш клиент — очень занятой человек, поэтому времени на приготовление еды практически всегда не хватает. В довершение, сложный плавающий график и ночные смены. Возникла необходимость познакомиться поближе с компаниями, которые могут привозить ему готовый обед домой или в офис.

Сэкономленное время клиента: 3 часа 44 минуты

Задача:

Поиск доставки еды на дом. Клиент предоставил список кафе, которые устраивают его по цене и качеству.
Главная сложность задачи - это местонахождение клиента в отдаленном районе Москвы.

Процесс выполнения:

В начале выполнения задачи ассистенты сконцентрировали внимание именно на звонках в отобранные клиентом организации. К сожалению, результаты оказались не очень показательны: кафе не осуществляют доставку и в ближайшее время не планируют расширять сервис услуг.

Далее ассистенты приступили к поиску компаний, где можно заказывать ланчи. Однако скоро стала ясна следующая динамика: такие компании либо предлагают крайне высокие цены (или высокий порог минимального заказа) или же работают с корпоративными клиентами, осуществляя доставку в офис, где заказ рассчитан на 15 и более человек. Хотя при этом попадались и вполне неплохие варианты:

При этом в процессе поиска попадались компании, которые работают с частными клиентами, но занимаются доставкой еды на целый день. Они предлагают достаточно неплохие условия, когда в бюджет порядка 1000 рублей можно с легкостью вписать около 5 приемов пищи:

И, наконец, третий вариант, который также был предложен клиенту для рассмотрения — это вариант доставки питания на всю неделю (когда контейнеры привозят чаще всего раз в 2 дня). Эти фирмы зачастую тяготеют к фитнес-индустрии и предлагают спортивное питание или рационы для набора / поддержания / снижения массы. Конечно, при выборе таких компаний нужно понимать, что такая пища несколько специфична и может оказаться достаточно непривычной ввиду своей повышенной «здоровости».

Это лишь часть из компаний, которые были предложены клиенту для последующей оценки.

Результат:

Ознакомившись с результатами задачи, клиент принял решение попробовать несколько вариантов. Первая фирма, в которой сделали заказ, — это "Ё-ланч". Ассистенты должны были сформировать крупный заказ (на 1000 рублей), в рамках которого необходимо было уделить внимание трем основным приемам пищи, а также перекусам, основываясь на пищевых привычках и пристрастиях клиента.

Качеством приготовления, вкусовыми характеристиками и доставкой клиент остался доволен. Впоследствии он еще ни раз прибегал к подобным сервисам.

Сэкономленное время клиента: 3 часа 44 минуты.