Управление репутацией

Берем на себя мониторинг упоминаний, работу с отзывами и формирование положительной выдачи.
Напишем отзывы на любой площадке
  • найдем и обработаем все упоминания о компании
  • выстроим стратегию работы с отзывами
  • сформируем позитивное присутствие компании в онлайне
Тарифы Получить консультацию
Плати только за то время, которое было потрачено на работу.

Об услуге

Репутация в интернете напрямую влияет на продажи, стоимость привлечения клиента и результат переговоров. Перед тем как оставить заявку, человек смотрит отзывы, карточки компании, обсуждения на площадках и публикации в поисковой выдаче. Если информация устарела, негатив не обработан или положительный опыт клиентов никак не представлен – бизнес теряет доверие.

Управление репутацией – это системная работа, а не разовые ответы на комментарии.

Мы выстраиваем процесс: отслеживаем новые упоминания, оперативно реагируем на отзывы, усиливаем позитивный контент и формируем корректную выдачу по брендовым запросам. В результате потенциальный клиент видит актуальную и управляемую картину о компании.

Примеры работ по управлению репутацией

  • Проведение анализа и подбор площадок для продвижения через отзывы
  • Отслеживание негатива в сети и отправка его вам или отделу контроля качества
  • Написание отзывов естественным и понятным языком
  • Отправка на модерацию, отработка обратной связи, доведение отзыва до публикации
Это лишь часть задач, которые можно делегировать ассистенту. Возможны индивидуальные задания под ваш бизнес‑процесс.

Почему стоит делегировать работу с отзывами нам?

Систематизируем всю информацию о размещенных отзывах и передадим ее вам. Вы сможете отследить подробную статистику по всем площадкам.
Никаких подписок или "премиумов". Вы платите только за проделанную работу, стоимость размещения не зависит от площадки.
Нет ограничений по объему работы. Можно заказать один отзыв или доверить нам управление репутацией на постоянной основе.

Как мы работаем

Цены и тарифы

Почасовой тариф

1200 руб/час
Услуги по почасовому тарифу оплачиваются авансовым платежом. Например, вы вносите 12000 рублей за 10 часов нашей работы и обращаетесь к нашим услугам в любое рабочее время, пока не будут израсходованы 10 часов.
Заказать
Ежемесячные подписки

Когда решите работать с нами дольше месяца и делегировать постоянные поручения, переходите на ежемесячный тариф, по которому один час нашей работы будет стоить от 820 рублей - это почти в полтора раза дешевле, чем в рамках почасового тарифа. В этом случае потребуется заключить договор и оплатить услуги за текущий месяц (пропорционально оставшимся дням) и за третий месяц.
  • 12.5%
    НАЧАЛЬНАЯ
    20 часов

    21 000 рублей
  • 25%
    БАЗОВАЯ
    40 часов

    39 600 рублей
  • 50%
    ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
    80 часов

    74 400 рублей
  • 100%
    БЕЗЛИМИТНАЯ
    160 часов

    131 200 рублей
Заказать

Отзывы клиентов

Марина
⭐⭐⭐⭐⭐
У нас стоматология, и перед записью почти все читают отзывы. Был рейтинг 3.7 на Яндекс.Картах и куча старых комментариев без ответов. За три месяца закрыли все “висящие” отзывы, на новые стали отвечать в день публикации, рейтинг вырос до 4.6. Администраторы сразу почувствовали разницу,стало больше первичных записей.
Елена
⭐⭐⭐⭐⭐
Раньше о нас писали в отзовиках, а мы об этом даже не знали. Настроили мониторинг, теперь получаем уведомление о каждом новом упоминании. Уже несколько раз успевали решить конфликт до того, как отзыв становился негативным.
Людмила
⭐⭐⭐⭐⭐
У нас ресторан, где один негативный отзыв может “уронить” поток гостей. После начала работы ассистенты стали реагировать на отзывы в течение часа. Люди начали писать “спасибо за обратную связь”, раньше такого не было.
Сергей
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы образовательный проект. После анализа ассистенты показали, что нас обсуждают на форумах, о которых мы даже не знали. Подготовили ответы и разместили официальную позицию.
Екатерина
⭐⭐⭐⭐⭐
В e-commerce много негатива из-за доставки, хотя это не наша зона ответственности. Ребята помогли правильно формулировать ответы и выносить решение в личные сообщения. Рейтинг вырос с 4.1 до 4.7 за 4 месяца.
Михаил
⭐⭐⭐⭐⭐
Заказывали разовую работу с негативным кейсом. Нам клиент написал большой пост с претензиями. Ассистенты за 2 дня подготовили официальный ответ, разложили ситуацию по фактам и вывели диалог в личное общение. Пост потом удалили.

Частые вопросы

Оставьте заявку или свяжитесь с нами по указанным контактам
+7 (999) 499-58-71 Москва
mail@smartfield.ru
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ООО "Инвестдом" обрабатывает cookies с целью персонализации сервисов, и чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования cookies. Читайте подробнее, как ООО "Инвестдом" защищает ваши персональные данные.
Я согласен