Разберем входящую почту, ответим на письма и наведем порядок в переписке. Подключаемся к вашему почтовому ящику как удаленный ассистент: сортируем сообщения, обрабатываем запросы и передаем в работу только важные задачи.
Плати только за то время, которое было потрачено на работу.
Об услуге
Работа с электронной почтой – это ежедневный процесс, который отнимает время у руководителя и сотрудников. Входящие письма теряются, важные запросы остаются без ответа, документы сложно найти, а переписка не фиксируется в системе.
Мы берем на себя удаленную работу с электронной почтой: сортируем письма, отвечаем по согласованным сценариям, распределяем задачи по ответственным и контролируем сроки ответа. Обрабатываем входящую почту, работаем с вложениями, готовим тексты ответов и поддерживаем порядок в папках и цепочках переписок.
Примеры личных поручений
Сортировка спама по папкам
Создание фильтров и тегов для удобного поиска
Создание e-mail рассылки на конструкторе
Переписка на английском языке
Создание вежливых ответов
Поздравление партнеров и клиентов с праздниками
Это лишь часть задач, которые можно делегировать ассистенту. Возможны индивидуальные задания под ваш бизнес‑процесс.
Как мы работаем
Этап; Что делаем; Результат
Аудит почты; Анализ структуры, типов писем и регламента; Понятная схема работы
Настройка папок и фильтров; Сортировка по категориям и задачам; Быстрый поиск писем
Обработка входящих; Ответы по шаблонам и уточнение информации; Своевременная реакция и ответы
Работа с документами; Скачивание, проверка и передача файлов; Письма без потерь вложений
Постановка задач; Передача обращений ответственным; Контроль выполнения
Отчетность; Сводка по письмам и статусам; Понятный процесс, результат и аналитика
Услуги по почасовому тарифу оплачиваются авансовым платежом. Например, вы вносите 12000 рублейза 10 часов нашей работы и обращаетесь к нашим услугам в любое рабочее время, пока не будут израсходованы 10 часов.
Когда решите работать с нами дольше месяца и делегировать постоянные поручения, переходите на ежемесячный тариф, по которому один час нашей работы будет стоить от 820 рублей - это почти в полтора раза дешевле, чем в рамках почасового тарифа. В этом случае потребуется заключить договор и оплатить услуги за текущий месяц (пропорционально оставшимся дням) и за третий месяц.
Я руководитель, и почта была моим главным “пожирателем времени” по 120–150 писем в день. После подключения ассистентов, они мне оставляют только 8–12 действительно важных. Остальные разобраны по папкам, на часть уже даны ответы. Освободил примерно 2–3 часа ежедневно.
Елизавета
⭐⭐⭐⭐⭐
Работаем с тендерами, и вся документация приходит на почту. Ребята настроили отдельную систему: каждое письмо с вложением автоматически попадает в нужную папку, файл переименовывается по шаблону. На подготовку заявок стало уходить на 30% меньше времени.
Вера
⭐⭐⭐⭐⭐
Я собственник, почта была свалкой из 14 тысяч непрочитанных писем. За две недели всё разобрали: сделали папки по проектам, фильтры по отправителям и метки по срочности. Сейчас в “Входящих” максимум 10–15 писем.
Аркадий
⭐⭐⭐⭐⭐
У нас сервисная компания, клиенты отправляют заявки на расчёт по почте. Ассистент сразу собирает вводные и вносит в CRM. Менеджеры перестали тратить время на переписку “уточните бюджет, сроки”.
Эвелина
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы подключили услугу ассистентов на время отпуска сотрудника, а потом оставили на постоянной основе. Почта стала прозрачной и удобной, видно, сколько писем приходит и сколько закрыто. Все красиво лежит по папкам
Иван
⭐⭐⭐⭐⭐
Сделали мне отдельную папку “на согласование”. Раз в день приходит подборка писем, где нужно мое решение или уточнение. Очень упрощает процесс и экономит время
Частые вопросы
Да, перед началом работы согласовываем стиль общения, шаблоны ответов и перечень ситуаций, где требуется согласование. В типовых запросах ответы отправляются сразу, сложные письма передаются вам с кратким резюме и вариантами ответа.
Да, подключаемся напрямую к вашему почтовому сервису с разграничением прав доступа. При необходимости используем корпоративные правила безопасности и фиксируем все действия, подписываем NDA.
Вложения скачиваются, проверяются на корректность, переименовываются по единому стандарту и передаются ответственным сотрудникам или сохраняются в нужную папку.
Да, мы можем взять на себя только разбор входящей почты, только подготовку ответов или полный цикл работы с перепиской.
Оставьте заявку или свяжитесь с нами по указанным контактам