Холодная рассылка работает лучше, когда у неё есть ясная цель, точная аудитория и понятный текст. Мы помогаем подготовить скрипты и шаблоны, которые звучат по-человечески и ведут клиента к нужному действию: ответу, заявке, звонку, встрече или переходу на сайт.
Ассистенты изучают ваш продукт, целевую аудиторию и прошлые обращения клиентов. Затем мы создаём шаблон письма для рассылки, варианты коротких сообщений, цепочки касаний и ответы на частые возражения.
Можно заказать шаблон для email рассылок, скрипт для рассылки в телеграм, текст для личных сообщений, письмо для рассылки клиентам, сценарий повторного касания и таблицу для контроля результатов. Все материалы согласуются с вами перед запуском.
Услуга подходит для бизнеса, который хочет проверить спрос, вернуть старых клиентов, пригласить людей на мероприятие, предложить услугу новой аудитории или разгрузить отдел продаж.
Когда нужна услуга
Вы запускаете новый продукт и хотите быстро проверить интерес аудитории.
У вас есть база контактов, которая долго лежит без работы.
Менеджеры пишут клиентам по-разному, из-за этого падает качество общения.
Нужен шаблон рассылки для клиентов, который можно передать ассистенту или отделу продаж.
Вы хотите сделать шаблон письма для рассылки и протестировать несколько вариантов темы, оффера и призыва.
Нужны скрипты для рассылки сообщений в телеграм, электронной почте или мессенджерах под разные сегменты аудитории.
Что мы делаем
Этап работы;Что делаем;Результат
Брифинг;Изучаем продукт, аудиторию, цель рассылки и желаемое действие клиента;Понятная задача для подготовки текстов
Анализ базы;Смотрим сегменты, географию, типы клиентов и прошлые обращения;Основа для персонального обращения
Подготовка оффера;Формулируем выгоду простым языком;Короткое и ясное предложение
Создание шаблонов;Пишем шаблон для рассылок, письмо для рассылки, сообщения для мессенджеров;Готовые тексты для запуска
Скрипты касаний;Готовим первое сообщение, повторное касание и ответы на возражения;Единая логика общения с клиентом
Тестирование;Проверяем темы, структуру, длину текста и призыв;Понимание, какой вариант даёт больше ответов
Отчёт;Фиксируем статусы, ответы и дальнейшие шаги;Таблица с результатами и выводами
Услуги по почасовому тарифу оплачиваются авансовым платежом. Например, вы вносите 12000 рублейза 10 часов нашей работы и обращаетесь к нашим услугам в любое рабочее время, пока не будут израсходованы 10 часов.
Когда решите работать с нами дольше месяца и делегировать постоянные поручения, переходите на ежемесячный тариф, по которому один час нашей работы будет стоить от 820 рублей - это почти в полтора раза дешевле, чем в рамках почасового тарифа. В этом случае потребуется заключить договор и оплатить услуги за текущий месяц (пропорционально оставшимся дням) и за третий месяц.
Регулярно обновляем данные и контролируем процессы.
4. Формируем отчетность
Вы получаете понятные цифры по продажам.
Отзывы клиентов
Алина
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы запускали набор на курс для руководителей и хотели попробовать холодные письма по базе компаний. Своими силами написали пару вариантов, ответы почти не приходили. В Смартфилде сначала разобрали аудиторию, потом сделали три шаблона писем: короткое первое касание, письмо с программой и мягкое напоминание. После теста оставили самый спокойный вариант, где сразу говорилось о пользе курса для отдела. В итоге получили несколько заявок на консультацию и поняли, как дальше работать с корпоративной базой.
Александр
⭐⭐⭐⭐⭐
У нас небольшая производственная компания. Нужен был шаблон рассылки для клиентов из строительной сферы. Раньше менеджеры писали длинные письма с описанием всех услуг сразу. Команда ассистентов сократила текст, выделила одну понятную выгоду и добавила простой вопрос в конце. Ответов стало больше, потому что людям стало легче понять, что мы предлагаем. Сейчас этот шаблон используем как основу для новых сегментов.
Ангелина
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы готовили деловое мероприятие и хотели пригласить партнёров через почту и телеграм. Задача была срочная, времени на отдельного маркетолога уже не было. Поручили ребятам задачу по рассылке. Они сделали шаблон письма для email рассылки, короткий текст для телеграм и напоминание за два дня до события. Особенно помогла таблица статусов, кто ответил, кому отправить программу, кому перезвонить. В день мероприятия пришли люди, с которыми мы давно хотели начать общение.
Владислав
⭐⭐⭐⭐⭐
Я заказал скрипты для рассылки, потому что отдел продаж писал клиентам в свободной форме. У каждого менеджера был свой стиль, из-за этого результат сильно отличался. Нам подготовили общий сценарий, первое сообщение, уточняющий вопрос, ответ на типовые возражения и текст для повторного касания. После этого стало проще обучать новых менеджеров. Руководитель видит, по какой логике идёт переписка, а клиент получает нормальное понятное сообщение.
Марина
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы продаем услуги для малого бизнеса. База была собрана вручную, дальше нужен был аккуратный первый контакт. Сервис Смартфилд помог создать шаблон письма для рассылки, где не было лишней самопрезентации. В тексте сразу шла проблема клиента и короткое предложение созвониться. Понравилось, что сделали несколько вариантов под разные ниши. Один вариант отправляли бухгалтерам, другой владельцам магазинов, третий сервисным компаниям.
Олег
⭐⭐⭐⭐⭐
Нам требовался скрипт для рассылки в ТГ по партнерским контактам. Важно было звучать живо и не превращать сообщение в рекламу на полстраницы. Ребята предложили короткую структуру, кто мы, почему пишем, чем можем быть полезны и какой следующий шаг. Ещё подготовили ответы на частые вопросы. В итоге переписка стала проще. Часть контактов сразу попросила презентацию, часть перенесли в список для повторного касания.
Елена
⭐⭐⭐⭐⭐
Мы возвращали клиентов, которые давно ничего не покупали. Сначала хотели отправить одно общее письмо, потом решили разделить базу по прошлым заказам. Ассистенты сделали шаблон рассылки для клиентов с разными формулировками: для тех, кто покупал недавно, для старых клиентов и для тех, кто интересовался услугой без покупки. Такой подход дал больше нормальных ответов. Мы снова начали диалог с теми, кто уже знал нашу компанию.
Частые вопросы
Мы готовим текст, структуру касаний, варианты сообщений и логику работы с ответами. Можно заказать один шаблон или полный набор материалов для запуска.
Да. Мы изучаем продукт, аудиторию и цель обращения. Затем готовим шаблон письма для рассылки, короткие сообщения и варианты повторного касания.
Да. Мы можем сделать тему письма, первый абзац, основной текст, призыв к действию и короткую подпись. Также подготовим несколько вариантов для теста.
Да. Для старой базы лучше работают спокойные тексты с напоминанием о компании, пользой и понятным поводом для ответа.
Да. Мы готовим короткие сообщения для телеграм, повторные касания и ответы на частые вопросы. Текст строится под конкретную аудиторию и цель.
Шаблон – это готовый текст сообщения или письма. Скрипт – это сценарий общения: первое сообщение, варианты ответа, повторное касание и следующий шаг.
Лучше разделить базу на группы. Для разных сегментов нужны разные акценты. Владельцу бизнеса, маркетологу и менеджеру по закупкам часто важны разные аргументы.
Обычно хватает двух или трёх вариантов. Можно проверить разные темы письма, разный оффер и разную длину сообщения.
Да. Мы можем подготовить тексты под вашу базу и помочь разделить контакты на группы.
Нужны описание продукта, целевая аудитория, база или критерии базы, цель рассылки, желаемое действие клиента и примеры прошлых сообщений.
Да. Можно заказать один шаблон для рассылок или полный комплект: письма, сообщения, скрипты, ответы на возражения и таблицу контроля.
Смотрим на ответы, заявки, переходы, согласия на звонок и качество диалогов. После первых отправок можно скорректировать текст и усилить удачные формулировки.
Оставьте заявку или свяжитесь с нами по указанным контактам