Условия:Приобрести билет для ребенка в бизнес-классе. Посадочное место должно быть рядом с местами родителей.
Процесс выполнения: Прежде всего, ассистент попросил клиента отправить письмо с электронным билетом, чтобы ознакомиться с деталями поездки и ID. Далее исполнитель начал выяснять, в какой компании был приобретен билет. Для уточнения деталей задачи был совершен звонок клиенту.
Решив подготовительные задачи ассистент, нашел
сайт этого агентства, правда на нем уже не оказалась билетов на данный рейс. Следом исполнитель приступил к работе с сайтом
skyscanner.ru. Там было найдено два варианта, один из которых оказался недоступным, второй — переадресовывал на сайт Airfrance. Далее ассистент нашел нужный билет на сайте Airfrance, к сожалению, ссылку приложить не нет возможности, так как она ведет на главную страницу сайта (для подтверждения найденной информации ассистент прикрепил к отчету скриншоты с билетами).
Общая стоимость, судя по сайту компании Airfrance, = 161 717 (Москва — Париж — Санто-Доминго) + 93 715 (Санто-Доминго — Париж — Москва) = 255 432.
Следующий этап — непосредственно приобретение билета. Для уточнения деталей было совершено два звонка в City.Travel. К сожалению, выяснилось, что через это агентство приобрести билет не получится, покупка возможна только через авиакомпанию Airfrance.