Найти и купить книги с доставкой на дом

В кино мы можем наблюдать за жизнью других людей, а книги позволяют нам самим стать на время другим человеком. Наш клиент поставил задачу по приобретению книг по его личному списку. Конечно же, среди них оказались и довольно редкие издания.

Сэкономленное время клиента: 4 часа 29 минут

Задача:
Найти и купить книги по специальному списку клиента. Некоторые из книг являются редкими.

Процесс выполнения:
Первая книга — «Жизнь после жизни», автор — Раймонд Моуди — сразу же вызвала затруднения. Был проведен мониторинг ведущих интернет-магазинов, однако результаты оказались неутешительны. Ниже приводим выдержку из отчета о процессе поиска.

Примерно так же складывалась ситуация с поиском следующей книги — «33 и 1 форма партнерства», автор — Пезешкиан Hоссрат. В связи с этим было принято решение искать альтернативные варианты.

Итак, первый вариант решения проблемы — это поиск качественно сверстанной электронной версии издания, которая есть в открытом доступе. Следом за этим можно найти оперативную полиграфию, которая распечатает, сброшюрует и доставит на дом книгу.

Второй путь более сложный. Некоторое время назад удаленные помощники искали для клиента репетитора по английскому языку, а также соответствующие курсы. Обладая этой информацией, ассистенты приступили к поиску интересующих клиента книг на Амазоне, ведь книги на английском можно использовать для повышения уровня владения интересующим языком. В итоге было найдено несколько вариантов, отличающихся как стоимостью, так и техническими параметрами.

После этого промежуточные результаты работы были предоставлены клиенту. Ознакомившись с вариантами, он принял решение попробовать осуществить доставку с американского сайта.

Приступив к этой части задачи, ассистенты столкнулись со следующими трудностями: дело в том, что лишь малую часть товаров Амазон отправляет напрямую в Россию. К сожалению, интересующие нас книги не входили в этот перечень. Это подтолкнуло ассистентов к поиску других вариантов. Итак, удалось узнать, что существует ряд компаний, которые занимаются оказанием посреднических услуг в вопросах доставки товаров, заказанных через Амазон. Ниже приводим список самых популярных ресурсов:

Оптимальным вариантом по соотношению цена / качество услуги является фирма Shopfans Lite. По стоимости — это $10, сроки — 6—10 дней. Стоит понимать, что сам товар придет в пункт выдачи. Для заказа нужны только доступ в Интернет, пластиковая карта Visa и аккаунт в Shopfans.ru. Регистрация на сайте, получение виртуального адреса в США, заказ, оплата и доставка в Россию в пункты выдачи подробно описаны по ссылке.

Следом ассистенты приступили к максимально приятной и простой части задачи — поиску двух книг, которые были недавно перевыпущены и поэтому не представляли собой редкость в книжных интернет-магазинах. Речь идет о двух книгах:

«Мужчины с Марса, женщины с Венеры», автор — Джон Грей
«Пять языков любви», автор — Гэри Чепмен

Ниже приводим скриншот с данными по покупке первой книги. Именно на этом варианте в конечном итоге остановился клиент (отмечаем, что информация актуальна на момент выполнения задачи — 27 декабря 2017).

Результат:

Для простоты и удобства клиент предоставил нам данные своей банковской карты. Таким образом, ассистент производит все необходимые подготовительные процедуры, связанные с поиском книги, согласованием времени и адреса доставки, а также вводом номера карты и т.д. Клиент же в свою очередь лишь подтверждает списание средств.

На сегодня задача еще не является завершенной, а продолжает пополняться поручениями, связанными с поиском редких и важных для клиента изданий.

Сэкономленное время клиента: 4 часа 29 минут.