Поиск молнии на парку фирмы Lempelius и пряжки для ремня

Многие из нас расстаются с любимыми вещами из-за невозможности подчинить их. Команда "Smartfield" готова найти для вас любую необходимую для ремонта фурнитуру даже за границей!

Сэкономленное время клиента: 3 часа 14 минут

Задача

Сломалась молния на парке "LEMPELIUS". Нужно найти в интернете и заказать такую-же молнию с доставкой на дом. Помимо молнии клиент запросил поиск пряжки на ремень.

Ход работы:

К задаче приступил ассистент Максим. Он начал поиск на сайтах с фурнитурой, но обнаружить нужную фирму не удалось. Вместо найденной молнии, ассистент обнаружил, что марка "LEMPELIUS" использует на некоторых моделях фурнитуру компании "Lampo". Поиски пряжки для ремня дали более продуктивный результат.

К задаче присоединилась ассистент Карина, которая ознакомилась с условиями и задала вопрос напрямую бренду "LEMPELIUS", используя обратную связь на их официальном сайте.

В своем ответе "LEMPELIUS" попросили подробные параметры парки и ее фотографии. Ассистент Максим, в свою очередь, запросил у клиента нужную информацию и предоставил ее компании.

Договорившись о доставке "до двери", помощник уступил место нашему ассистенту со знанием английского. Ассистент Эсланда установила контакт с "LEMPELIUS" и выяснила всю необходимую для клиента информацию. Уточнив сроки доставки молнии, помощник отправила готовый отчет клиенту.

Результат: Клиент получил оригинальную молнию для своей парки и необходимую замену предыдущей пряжки для ремня. Посылку доставили прямо в руки без каких-либо проблем. Заказчик остался доволен.

Сэкономленное время клиента: 3 часа 14 минут, которые клиент потратил на установку новой молнии на свою любимую парку!